CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

Chrysaliscoaching
Grand Rue 10, 1091 Grandvaux
Téléphone : +41 79 458 96 48
E-mail : sandrine.corbaz@chrysaliscoaching.ch

1. Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les transactions effectuées via la boutique en ligne de Chrysaliscoaching.ch (www.chrysaliscoaching.ch), opérée par Sandrine Corbaz, coach business et fondatrice du cercle des bâtisseuses. Ces CGV régissent les relations entre Chrysaliscoaching et ses clients pour la vente de services de coaching, de brochures, de conseils, et de documentation téléchargeable. Cotisation cercle des bâtisseuses ?

2. Produits et services
Chrysaliscoaching propose des services de coaching en ligne et en présentiel, ainsi que des brochures et documentations à télécharger après paiement. Les descriptions des services et produits sont disponibles sur le site.
Chrysaliscoaching se réserve le droit de modifier son offre à tout moment.

3. Commande et contrat
Le client peut passer commande sur le site web en sélectionnant les produits ou services souhaités et en suivant le processus de paiement en ligne. Le contrat est formé une fois que Chrysaliscoaching a confirmé la commande par e-mail. Chrysaliscoaching se réserve le droit de refuser une commande pour des raisons légitimes.

4. Prix et paiement
Les prix indiqués sur le site sont en francs suisses (CHF) et incluent la TVA. Le paiement peut être effectué par carte de crédit, Stripe, Twint, ou d’autres moyens indiqués sur le site. Le paiement complet est requis avant la livraison des produits ou la prestation des services.

5. Livraison des produits numériques
Les documents téléchargeables seront accessibles immédiatement après confirmation du paiement. Le client recevra un lien de téléchargement par e-mail. Ce lien est personnel et non transférable.

6. Annulation et remboursement
Les services de coaching peuvent être annulés ou reportés jusqu’à 24 heures avant le rendez-vous prévu. Passé ce délai, aucun remboursement ne sera accordé.
Les produits numériques, tels que les brochures et les documents téléchargeables, ne sont pas remboursables une fois le paiement effectué, sauf en cas de vice caché ou de problème technique empêchant l’accès aux fichiers.

7. Responsabilité
Chrysaliscoaching ne pourra être tenue responsable des dommages indirects ou immatériels résultant de l’utilisation des services ou produits fournis. En cas de litige, la responsabilité de Chrysaliscoaching se limite au montant de la transaction en cause.

8. Protection des données
Les informations personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément à la politique de confidentialité de Chrysaliscoaching. Elles ne sont utilisées que dans le cadre de la gestion des commandes et des relations clients.

9. Droit applicable et for juridique
Les présentes CGV sont régies par le droit suisse. En cas de litige, les parties conviennent de se soumettre à la juridiction des tribunaux compétents du canton de Vaud, Suisse.